优抚对象年度确认工作是退役军人事务系统精准掌握优抚对象动态、保障优抚资金精准发放的关键环节,直接关系到退役军人等优抚对象的切身利益。近日,贞丰县退役军人事务系统以“数据精准、服务暖心、审核严格”为目标,扎实推进全县优抚对象年度确认工作,通过全流程精细化管理,筑牢优抚保障工作根基,切实让优抚对象感受到党和政府的关怀温暖。

强化业务培训,筑牢精准确认“基本功”。优抚对象年度确认工作涉及政策解读、信息采集、终端操作等多项内容,基层工作人员的业务能力直接决定工作质量。接到省、州退役军人事务部门工作部署后,贞丰县退役军人事务局党组高度重视,第一时间研究部署,结合全县优抚对象分布特点和往年工作经验,组织乡镇(街道)退役军人事务工作员开展实操培训,确保每位基层工作人员都能熟练掌握操作流程。同时,建立“业务交流微信群”,实时推送操作指南和政策解读,随时回应基层疑问,为工作开展提供全天候技术支撑。

强化服务保障,打通便民服务“最后一公里”。为最大限度提升服务便捷度,各乡镇(街道)结合辖区实际,采取“集中确认+上门服务+线上协助”的多元化服务模式,让优抚对象“少跑腿、不跑腿”。在各乡镇(街道)设立“集中确认点”,配备专用移动终端、打印机等设备,安排业务骨干现场受理确认业务,为前来办理的优抚对象提供“一站式”服务。针对年老体弱、身患重病、行动不便的优抚对象,工作人员提前通过电话、入户走访等方式摸清底数,携带设备主动上门采集人脸信息、核对个人信息,同时现场讲解最新优抚政策,倾听对象诉求。对于在外务工的优抚对象,工作人员通过微信视频指导其完成线上确认,或协调当地退役军人事务部门协助办理,确保“不漏一人、不错一项”,截至目前,贞丰县应确认对象1844人,已提前高质量完成优抚对象年度确认工作,确认完成率100%。

强化信息审核,守住数据精准“生命线”。数据精准是优抚资金精准发放的前提,贞丰县退役军人事务局始终把信息审核作为关键环节,建立“乡镇采集、县级初审、系统校验”三级审核机制,确保每一条数据真实准确,县局专门抽调,2名业务骨干组成审核专班,对17个乡镇(街道)提交的确认数据进行逐人、逐项复核,重点核查人脸照片规范性、个人信息完整性等内容。针对审核中发现的照片模糊、信息填写不完整、与系统原有数据不一致等问题,一律退回乡镇(街道)限期整改。对审核通过的数据,及时录入全国优抚信息管理系统,形成动态更新的优抚对象数据库。