冬日暖阳 公证同行——我处为行动不便

老人提供上门公证服务

近年来，贞丰县公证处积极践行“以人民为中心”的发展思想，主动将服务窗口前移，为老弱病残孕等特殊群体开通“绿色通道”，将公证法律服务直接送达群众家中。

一条延伸服务的“绿色通道”

随着寒冬来临，部分高龄、患病或行动不便的老年人办理公证事务面临实际困难。为深入践行“公证为民”的服务宗旨，积极响应社会关切，我处主动优化服务模式，将公证服务从办事大厅延伸至老人家中、病床前，让冰冷的法律程序注入人文关怀的温度，切实解决特殊群体的“急难愁盼”问题。

    
一次跨越寒冬的“上门之旅”

2025年12月25日，我处接到市民张先生的求助，其年近八旬的张爷爷和王奶奶，因他们的儿子去世遗留有房产和银行存款需要办理一份放弃继承权声明的公证。了解有关情况后，我处立即启动上门服务预案。

精心准备：指派两名经验丰富、沟通能力强的公证员组成服务小组。提前与家属详细沟通，确认办理事项、核实所需材料清单，并预约了适宜的时间，最大限度减少对两位老人休息的影响。

温馨上门：12月26日上午一大早，服务小组携带办公材料，准时抵达老人家中。为确保两位老人舒适，公证员帮助老人选择最放松的姿势。

专业与耐心并重：在办理过程中，公证员全程使用清晰、缓慢的语速，用两位老人易于理解的方式逐条解释法律文书内容，确保他们完全知晓并真实表达意愿。面对两位老人因年迈偶尔产生的疑惑或重复询问，公证员始终面带微笑，反复解答，直至两位老人彻底明白、安心确认。

高效办结：在完成询问、告知、确认、签字捺印等全部法定程序后，公证员现场高效完成了材料初审工作。临别时，不忘细心叮嘱家属后续注意事项及公证书送达安排。

               
    上门服务结束后，两位老人紧紧握住公证员的手，连声道谢：“这么冷的天，还专门跑到家里来，太麻烦你们了，心里真是暖和！”一句朴实的感谢，是对我们服务最温暖的肯定。

一份人民至上的“法律守护”

江山就是人民，人民就是江山。一次上门，送去的不仅仅是一项公证服务，更是一份社会的尊重、冬日的温情与法律的守护。我处将继续深化便民服务举措，拓宽绿色通道，让公证服务更加贴近民心、顺应民意。持续关注老年人等特殊群体的需求，用实际行动诠释公证行业的社会责任与担当，让法治的阳光温暖每一个角落，让这个冬天不再“寒冷”。