今年以来，贞丰县积极推进“贞心贞意 贵人服务”品牌打造，紧紧围绕企业需求，全方位创新服务模式，致力于构建高效便捷、暖心贴心的营商环境，为企业持续健康发展提供源源不断的新动能。

在优化营商环境的进程中，贞丰县各部门协同发力，从多个维度为企业排忧解难。县人社部门充分发挥自身职能优势，组建了专门的就业服务工作组。工作组成员深入辖区企业，开展走访调研活动，通过与企业负责人面对面交流、实地考察生产车间等方式，动态掌握企业用工规模及职业技能培训需求。在此基础上，积极向企业推广各类惠企政策，确保企业及时知晓并享受政策红利，助力企业产能高效释放。

就业服务小组还进一步细化服务举措，根据企业实际需求，精心列出政策和服务事项清单，按照“一企一策”的原则，为企业提供“点对点”的精准服务。这一服务模式让企业在政策理解、人才招聘、技能培训等方面获得了实实在在的帮助，有效缓解了企业发展过程中的后顾之忧。

贞丰供电局也积极行动，大力推进“业扩延伸”项目建设。在保障农业产业及小微企业用电需求方面，供电局采取了一系列有力措施，进一步缩短办理用电时间、简化办理流程、降低用电成本，同时提升供电稳定性。这些举措持续优化了电力营商环境，为企业稳健发展提供了坚实的电力保障。

贞丰县以“贞心贞意 贵人服务”品牌为引领，持续深化营商环境优化工作。通过“送政策、帮企业、送服务、解难题”等切实举措，畅通服务企业的渠道，积极助力企业纾困解难。在这一过程中，企业发展活力得到有效释放，为贞丰县地方经济社会高质量发展注入了强劲动力。

在政务服务领域贞丰县同样成绩斐然。在政务服务队伍建设上，针对“一窗通办‘2+2’模式”改革初期出现的窗口人员不稳定等问题，贞丰县委、县政府高度重视，通过精准调研，制定并实施《县政务大厅综合人员选派工作方案》，从各部门优选在职在编人员充实到综合窗口，组建了全新的政务服务团队。同时，规范人员配置标准，建立轮岗制度，健全多元培考机制，极大提升了政务服务质效。2025年以来，综合受理窗口累计无差别受理企业群众办事39000余件（不含行业综窗），企业、群众“好差评”评价好评率达100%，在职在编人员占比提升至100%，业务培训周期缩短40%，综合窗口办件提速约30%。

在政务服务改革方面，贞丰县积极推进“五个通办”，依托“一窗通办”构建的新办事模式，借助信息化手段，实现线下“只进一门”、线上“一网通办”，推动“全省通办”“跨省通办”以及“一证通办”，为企业提供全生命周期的优质服务。2025年以来，县级大厅“一窗通办”受理业务25万余件，“跨省通办”业务682件，“全省通办”业务3件，依申请类政务服务事项网上可办率达100%，全程网办率74.68%，调用电子证照（凭证）减少申请人提交材料数6826次。

贞丰县还全力办好“企业之家”，以“家”的服务理念整合涉企服务资源，打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体的服务平台。2025年，共梳理涉企服务事项77项，上架惠企政策714项，提供法律咨询400余人次，办理企业诉求30件，开展涉企活动48件。此外，拓展“微客服”服务，通过微信公众号为企业和群众提供在线办事咨询、批前辅导等服务，2025年共在线接处1200余人次。

在服务项目落地方面，贞丰县推进“联合踏勘”“联合审查”“高效办成一件事”等改革。“联合踏勘”形成“五个一”工作模式，2025年以来开展联合踏勘11次，踏勘项目41个，申请人各项成本降低约85%；“联合审查”将“企业之家”作为总入口和总出口，今年以来收到申请11件，印发派工单20份；“高效办成一件事”业务不断拓展，2025年以来共办理2020件。通过实行大厅日巡查制度、设置“好差评”二维码、设立举报投诉信箱等方式，畅通投诉举报渠道，净化营商环境。截至目前，贵州政务服务网“好差评”系统总评价46993条，均为好评。

文/黔西南日报实习记者

 李源 图/贞丰融媒