贞丰县市场监督管理局2023年全国两会期间信访维稳工作方案

为进一步做好2023年全国两会期间贞丰县市场监督管理局维护安全稳定工作，加强信访维稳工作的目标管理，强化信访工作责任，切实解决好涉及民生和影响社会稳定的突出问题，加强和创新社会管理，按照省市场监管局的统一部署，结合我局实际，特制定2023年全国两会期间贞丰县市场监督管理局维护安全稳定工作方案。

一、工作目标

以服务群众、保障民生为根本要求，以促进和谐、维护稳定为根本任务，加强基层、夯实基础为根本目标，针对影响我县社会和谐稳定的突出问题，逐一明确目标任务、责任分工、工作措施，合情合理的解决好反映的问题，坚决将本系统内部矛盾纠纷稳控在当地，解决在基层，化解在萌芽状态。

二、工作内容

(一)精细化排查矛盾纠纷

1、各分局、股室、下属单位要结合职责实际，对我局管辖行业领域的矛盾纠纷开展地毯式的排查，认真梳理矛盾纠纷类型，一定要做到底数清，情况明。

2、各分局、股室、下属单位认真对我局管辖行业领域的人、事、物进行排查登记，对排查出的矛盾纠纷，按类别做好登记，将矛盾事件简要阐述，同时排查台账要实行层层签字制度，在工作环节中体现责任落实。

3、及时报送信息，严格实行“零报告”制度，确定专人负责信息收集和报送工作。要时刻掌握动态信息，一旦有越级上访、群访苗头，要立即向局领导小组报告，坚决杜绝迟报、瞒报、漏报等现象。严格落实值班制度，实行领导带班、专人值班，保障信息渠道畅通。

(二)多措并举化解矛盾纠纷

对于排查出的矛盾纠纷，贞丰县市场监督管理局信访维稳工作领导小组要第一时间做好调处工作，能调处的作好相关资料归档销号，经调处无法达成调处意向的，要上报县信访局，备注情况原委，全力做好稳控工作。

(三)加大依法打击力度

要进一步统一认识，形成合力，坚决依法打击违法上访行为，坚决依法严厉惩处组织、策划、煽动进京非访、群访的带头人员。

（四）抓好信访工作，接访处置要落实到位

针对可能发生的信访事项，领导小组成员要随时待命，确保反应快速、应对有效、处理妥善，把影响和损失减少到最低程度。一要加强接访力量。二要加强接访领导。发生3人以上集体上访的，主要负责人必须到现场接访;如果上访事件已有包案领导的，包案领导必须到现场接访。接访劝返工作中，领导要在第一时间赶赴现场，靠前指挥，带着做工作，及时控制事态，防止矛盾激发、事态扩大。

三、工作要求

（一）各分局、股室、下属单位要结合市监领域信访维稳常态工作，密切关注信访维稳工作动态，加大不安定因素的排查力度，对影响行业和社会稳定的突出矛盾纠纷和信访问题及时进行排除化解，努力把矛盾纠纷解决在基层和初始阶段，一旦发生群体性上访或其他突发事件，要迅速启动预案，妥善处理。

（二）信访维稳工作领导小组将不定期对信访维稳工作实施情况进行检查，对在信访维稳工作中，玩忽职守、失职、渎职造成严重后果的，依法依纪追究责任人的责任。

贞丰县市场监督管理局

2023年2月16日